1. Devoluciones de Productos

• Printwave.es acepta devoluciones de productos dentro de un plazo de 10 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.

• Los productos devueltos deben estar en su embalaje original, sin uso, en perfecto estado y con todas las etiquetas y accesorios incluidos.

• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, a menos que exista un defecto de fabricación imputable a Printwave.es.

2. Proceso de Devolución

• Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe contactar con el servicio de atención al cliente de Printwave.es y proporcionar la información pertinente sobre el pedido y el motivo de la devolución.

• Una vez aprobada la solicitud de devolución, se proporcionarán instrucciones sobre cómo devolver el producto a nuestras instalaciones.

• Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea consecuencia de un error por parte de Printwave.es.

3. Inspección y Aprobación de Devoluciones

• Tras recibir el producto devuelto, se realizará una inspección para verificar que cumple con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente.

• Si el producto cumple con los requisitos de devolución, se procederá al reembolso del importe pagado por el cliente, excluyendo los gastos de envío originales, en un plazo razonable.

• En caso de detectarse algún incumplimiento de las condiciones de devolución, Printwave.es se reserva el derecho de rechazar la devolución o aplicar una tarifa por deterioro o uso del producto.

4. Reembolsos

• Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.

• El plazo para recibir el reembolso puede variar dependiendo del método de pago y las políticas de procesamiento de cada entidad bancaria.

5. Cambios y Garantías

• Printwave.es se compromete a cambiar productos defectuosos por otros idénticos en el menor tiempo posible o, en caso de no ser posible, a proceder con el reembolso correspondiente.

• La garantía de los productos está sujeta a las condiciones y términos establecidos por los fabricantes, según lo dispuesto por la ley.

6. Contacto

Para cualquier consulta o información adicional sobre el proceso de devoluciones y reembolsos, los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Printwave.es a través de los datos proporcionados en el sitio web.